不少管理者認(rèn)為員工需要隨時(shí)隨地激勵(lì)，事實(shí)上此舉值得商框。首先，可以用來(lái)激勵(lì)員工的內(nèi)容與方法是有限 的，如果不加節(jié)制地?fù)]霍，很快就會(huì)江郎才盡、黔驢技窮。對(duì)激勵(lì)方案資金儲(chǔ)備來(lái)說(shuō)，也要悠著點(diǎn)，該花的時(shí)候花，不該 花的時(shí)候省著點(diǎn)花，建議不要亂花。

其次，員工初次得到表?yè)P(yáng)會(huì)很髙興，經(jīng)常得到表?yè)P(yáng)的員工，慢慢地可能就會(huì)目空一切，甚至惡化群體關(guān)系。另 外，得到表?yè)P(yáng)太多的人往往經(jīng)不起批評(píng)。到底什么時(shí)候該激勵(lì)，什么時(shí)候不該激勵(lì)，請(qǐng)看下圖：

人能不能為公司作出貢獻(xiàn)，主要取決于兩個(gè)方面：一是意愿，也就是工作的主觀能動(dòng)性；二是能力，包括員工的 知識(shí)技能和經(jīng)驗(yàn)。

意愿和能力這兩個(gè)坐標(biāo)軸就構(gòu)成了以下四種情形：

第一種情形是有些人意愿高，能力低。

思考一下，員工處于這種情形的時(shí)候，該怎么辦？員工的和極性很髙，可是能力、經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)不足。比如現(xiàn)在大 學(xué)生就業(yè)形勢(shì)非常嚴(yán)峻，有些人畢業(yè)半年還沒(méi)有找到工作，每次去求職都會(huì)碰壁，甚至已經(jīng)灰心喪氣了。這時(shí)，如果突然被一家企業(yè)錄用了，他會(huì)非常髙興，非常珍惜來(lái)之不易的機(jī)會(huì)，積極性很髙。他很希望自己的積極表現(xiàn)能夠獲得企業(yè)認(rèn) 同，但是他對(duì)企業(yè)、業(yè)務(wù)不熟悉，又沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不知道從哪里著手。這種時(shí)候，需要激勵(lì)他嗎？

對(duì)意愿髙、能力低的員工，幷不需要激勵(lì)，因?yàn)樗�已�?jīng)有很髙的和極性，但需要指揮、指導(dǎo)，指揮他做什么，指 導(dǎo)他該怎么做。

“張三你過(guò)來(lái)，我跟你講一下，這件事情怎么做，你做到多少數(shù)量，貼上什么標(biāo)志，填好什么表單，到什么部門(mén) 找什么人簽字蓋章，下一步交到什么地方”，你把具體任務(wù)交代給他，把具體的要求明確告訴他，提酲他容易出問(wèn)題的地 方，這就是指揮、指導(dǎo)。

第二種情形是有的人意愿高，能力也強(qiáng)。

那些意愿高、能力強(qiáng)的人需不需要激勵(lì)？不需要。要不要指揮、指導(dǎo)？也不需要。對(duì)這些人可不可以漠視、不理 呢？不可以。

一個(gè)員工本事多，能力強(qiáng)，意愿髙，表現(xiàn)又積極，領(lǐng)導(dǎo)卻不關(guān)注，員工一定會(huì)覺(jué)得這個(gè)企業(yè)里領(lǐng)導(dǎo)都是瞎哏的，

這么優(yōu)秀的人都看不見(jiàn)。他也有一種心理需求，希望得到關(guān)注，希望得到認(rèn)同，得到敬佩贊許。所以對(duì)這類員工，一定要 適當(dāng)關(guān)注，關(guān)注其優(yōu)秀之處。因?yàn)樗麄冇薪?jīng)驗(yàn)，你不用擔(dān)心他們的業(yè)務(wù)水平，合適的時(shí)候還可以適當(dāng)授權(quán)，使既有士氣又 有才氣的員工得到更好的任用，發(fā)揮更大的作用。

第三種是有的人意愿低，能力強(qiáng)。

對(duì)于意愿低而能力強(qiáng)的員工要注意，這樣的人可能經(jīng)驗(yàn)比領(lǐng)導(dǎo)還足，技術(shù)比領(lǐng)導(dǎo)還過(guò)硬，學(xué)歷比領(lǐng)導(dǎo)還高，知識(shí) 比領(lǐng)導(dǎo)還豐富，領(lǐng)導(dǎo)告訴他這件事情怎么做，哪個(gè)地方要注意，下一個(gè)環(huán)節(jié)怎么辦，除了引起他的反感、打擊他的士氣外 別無(wú)好處。但是這些人雖然能力強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富，卻有可能會(huì)在某段時(shí)間里士氣低落，感覺(jué)在公司里沒(méi)有前途，感覺(jué)在公司 里待遇吃虧；可能咋天跟愛(ài)人吵架了，再加上上午跟朋友鬧別扭了，也許下個(gè)月就會(huì)準(zhǔn)備跳槽，這個(gè)月開(kāi)始得過(guò)且過(guò)，沒(méi) 有很髙的積極性了。

這時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)要做的不是指揮、指導(dǎo)，而是激勵(lì)和支持。當(dāng)一個(gè)員工士氣低落、意愿下降的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)需要激發(fā)他 發(fā)自內(nèi)心的意愿。

第四種是有的人意愿低，能力低。

對(duì)待能力低、意愿也低的員工怎么辦？根據(jù)前面的分析，對(duì)能力低的員工要指揮、指導(dǎo)，對(duì)意愿低的員工要激勵(lì) 支持，兩種因素都低的，自然既要激勵(lì)支持，又要指揮、指導(dǎo)。

綜上所述，不難發(fā)現(xiàn)，并不是員工隨時(shí)隨地都需要激勵(lì)，激勵(lì)也要講究?jī)蓚�(gè)字一一時(shí)機(jī)。