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總裁課堂:沒(méi)有責(zé)任心就沒(méi)有執(zhí)行力相關(guān)課程
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美國(guó)奢名心理學(xué)博士艾爾森曾對(duì)世界各個(gè)領(lǐng)域的100位杰出人士作了一項(xiàng)調(diào)查。讓他感到吃驚 的是,大約有61%的人認(rèn)為,他們現(xiàn)在所從事的職業(yè)并非是他們喜歡的,或者說(shuō)不是最理想的。
為什么一個(gè)人在自己不太理想的工作中,也能取得那樣優(yōu)秀的成績(jī)呢?艾爾森博士走訪了多 位精英,最后得到一t滿意的答案。
蘇珊出生于中國(guó)臺(tái)北的音樂(lè)世家,從小就受到良好的音樂(lè)啟蒙,她也^常喜歡音樂(lè),期望自 己有一天能3也騁在音樂(lè)的廣闊天地里,但她陰差陽(yáng)錯(cuò)地考進(jìn)了大學(xué)的
工商管理系。盡管不喜歡這門專業(yè),但她還是認(rèn)真學(xué)習(xí),各科成績(jī)都很優(yōu)異,畢業(yè)時(shí)被保送到美國(guó)麻省理工學(xué)院,攻讀當(dāng)時(shí)對(duì)很多學(xué) 生來(lái)說(shuō)都可望而不可即的MBA。后來(lái)因?yàn)槌煽?jī)突出,她拿到了經(jīng)濟(jì)
管理專業(yè)的博士學(xué)位。
現(xiàn)在已是美國(guó)證券界風(fēng)云人物的蘇珊還是遺憾地說(shuō):"至今我仍說(shuō)不上喜歡自己所從事的職 業(yè)。如果可以重新選擇,我會(huì)毫不猶豫地選擇音樂(lè)。"
艾爾森博士問(wèn):"你不喜歡自己的專業(yè),為什么學(xué)得那么棒?而眼下的工作又干得這樣優(yōu) 秀?"
"因?yàn)槲以谶@個(gè)位置上,這里有我應(yīng)盡的責(zé)任蘇珊堅(jiān)定地說(shuō),"不管喜歡不喜歡,都是 需要面對(duì)的,那是對(duì)工作負(fù)責(zé),也是對(duì)自己負(fù)責(zé)不管喜歡與否,都要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé),這是一 個(gè)人最基本的責(zé)任和義務(wù),也是一個(gè)人走向成功的必然要求。
如果一個(gè)人無(wú)論是在卑微的崗位上,還是在重要的職位上,都能秉承一種負(fù)責(zé)精神,并表現(xiàn) 出完美的執(zhí)行能力,不管什么工作他都能夠執(zhí)行得非常到位,這樣的人一定是所有企業(yè)的最優(yōu)選擇。
那些在職場(chǎng)上表現(xiàn)平庸的人都有以下共性:不受約束,不嚴(yán)格要求自己,也不認(rèn)真負(fù)責(zé)地履 行自己的職責(zé),面對(duì)一切崗位制度和公司紀(jì)律,都在內(nèi)心深處嗤之以鼻,對(duì)于一切指導(dǎo)和建議都持抵 觸情緒和懷疑態(tài)度,•在工作和生活之中,動(dòng)輒以瀟灑為借口,以玩世不恭的姿態(tài)對(duì)待自己的工作和職 責(zé);對(duì)自己所在機(jī)構(gòu)或公司的工作報(bào)以嘲諷的態(tài)度,稍有不順就頻繁跳槽,老板或上司稍有疏忽便自 我懈怠,自甘墮落,•如果沒(méi)有外在監(jiān)督,根本就不好好工作;對(duì)工作推諉塞責(zé),故步自封,•任何工作 到了他們的手里都^!^到認(rèn)真對(duì)待,所有的工作都是執(zhí)行得馬馬虎虎,從來(lái)沒(méi)有把彳壬何一項(xiàng)工作都執(zhí) 行到位。以這種態(tài)度面對(duì)工作和生活,還談什么謀求自我發(fā)展,提升人生境界,實(shí)現(xiàn)自己的人生夢(mèng)想 呢?
只要你還是公司的一員,就應(yīng)該以勇于負(fù)責(zé)的精神去面對(duì)自己的工作,時(shí)時(shí)處處為公司著想。只有改變自己的工作作風(fēng),主動(dòng)清除自己頭腦中的錯(cuò)誤思想,才能成為一個(gè)真正具備勇于負(fù)責(zé)精 神的員工,才會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)者或公司視為支柱,才會(huì)獲得全面的信任,并得到重要職位,擁有更廣闊的舞 臺(tái)。這時(shí)候,自己的事業(yè)成功也就指日可待了。因?yàn)橛辛素?zé)任,他們對(duì)自己的工作都能夠認(rèn)真執(zhí)行, 確®巴每項(xiàng)任務(wù)都執(zhí)行到位,這樣既為公司創(chuàng)造了利益,也體現(xiàn)了自己的價(jià)值。
生活總是會(huì)給每個(gè)人回報(bào)的,無(wú)論是榮譽(yù)還是財(cái)富,條件是你必須轉(zhuǎn)變自己的思想和認(rèn)識(shí), 努力培養(yǎng)自己勇于負(fù)責(zé)的工作精神。一個(gè)人只有具備了勇于負(fù)責(zé)的精神之后,才會(huì)產(chǎn)生改變一切的力 量,才會(huì)把工作執(zhí)行到位,才會(huì)最終取得屬于自己的成功。林語(yǔ)堂說(shuō):"中華民族是一^由個(gè)人主義 者所組成的民族。他們只關(guān)心自己的家庭而不關(guān)心、社會(huì)!ㄒ苍S這句話有些偏激,不過(guò)也從另一方面 說(shuō)明了國(guó)人的某些弱點(diǎn)。尤其在企業(yè)里面,大多數(shù)人關(guān)心的只是自己能賺多少錢,而不關(guān)心公司到底 能賺多少錢。如果所有人都持這樣的心態(tài),我們的企業(yè)怎么可能做大做強(qiáng)?工作怎樣能夠百分百執(zhí)行 到位呢?
責(zé)任,是每個(gè)人都應(yīng)該具備的重要素質(zhì)。很難想象,4沒(méi)有責(zé)任心的人能辦成大事。沒(méi)有 責(zé)任心,做任何事情都會(huì)非常懶散,認(rèn)為這樣的事情不應(yīng)該自己做,那樣的事情不應(yīng)該自己做。在執(zhí) 行的過(guò)程中,他們會(huì)馬馬虎虎,做事情都不能執(zhí)行到位。
有這樣4故事:
2002年的一天,位于武漢市
中心的景明大樓的業(yè)主收到了一封來(lái)自英國(guó)的掛號(hào)信,信中寫 道:
"景明大樓為本
建筑設(shè)計(jì)事務(wù)所設(shè)計(jì),設(shè)計(jì)的安全年限為80年,現(xiàn)已超期服役,敬請(qǐng)業(yè)主注
2005年的一天,廣州市市政部門也收到50多年前提供建造廣州海珠大橋鋼材的英國(guó)企業(yè)的一封來(lái)fe, fe中說(shuō):
"修建海珠大橋的鋼材已經(jīng)有100年的歷史,接近使用壽命,建議進(jìn)行檢測(cè),并根據(jù)測(cè)試結(jié)果 進(jìn)行加固。"
原來(lái),海珠大橋是1950年由廣州市政府著手重建的,所使用的鋼材是從當(dāng)時(shí)英國(guó)的一座舊鋼 橋上拆卸下來(lái)的,所以就其壽命計(jì)算,估計(jì)快有100年了。
兩封遙遠(yuǎn)的來(lái)信,讓我們掂量出"責(zé)任"這兩個(gè)字的分量。
歲月流逝,景明大樓當(dāng)年的設(shè)計(jì)者、海珠大橋當(dāng)年的材料供應(yīng)商,恐伯現(xiàn)在已經(jīng)不在人世。
然而,他們?nèi)穗x開(kāi)了工作崗位,離開(kāi)了人世,但其組織的責(zé)任卻沒(méi)有丟。公司的工作人員傳承了這種 責(zé)任感,依然在履行著他們神圣的責(zé)任。
如果他們沒(méi)有針對(duì)這些問(wèn)題對(duì)客戶進(jìn)行提醒,很可能會(huì)造成^常嚴(yán)重的后果,從某種角度來(lái) 講,這也是沒(méi)有徹底執(zhí)行到位。但是,他們做到了,不管多長(zhǎng)時(shí)間,他們始終記著自己的責(zé)任,并且 在一絲不茍地執(zhí)行著。這實(shí)際上也正是英國(guó)公司責(zé)任文化的體現(xiàn)。與這兩家英國(guó)公司相比,我們的一 些單位和部門,就缺少這種責(zé)任文化,以至于一些辦事人員,遇事推諉搪塞,不敢也不愿意承擔(dān)彳壬何 責(zé)任。責(zé)任能創(chuàng)造一切,責(zé)任能保證一切。責(zé)任到位,執(zhí)行才會(huì)到位。
執(zhí)行不到位的根本原因是什么?最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是我們個(gè)人責(zé)任意識(shí)的缺乏,正是因?yàn)槿狈?責(zé)任意識(shí),才導(dǎo)致我們做事不認(rèn)真,執(zhí)行不到位,導(dǎo)致我們講客觀不講主觀,講外因不講內(nèi)因。
責(zé)任感落實(shí)到日常工作中就是責(zé)任心。人們非常熟悉的白衣天使南丁格爾,把護(hù)理工作當(dāng)成 一種關(guān)乎人的尊嚴(yán)乃至人類文明的神圣事業(yè),而這些恰洽是通過(guò)諸如采光、通風(fēng)、消毒等細(xì)致周到的 關(guān)爰體現(xiàn)出來(lái)。人們從事的工作不同,但無(wú)論是統(tǒng)管全局的領(lǐng)導(dǎo)者還是平凡崗位的工作人員,責(zé)任無(wú) 小事。一顆道釘足以傾覆一列火車,一根火柴足以毀掉一片森林,一張?zhí)幏阶阋詻Q定4人的生命。
很多低級(jí)錯(cuò)誤,包括本不應(yīng)該發(fā)生的重大事故,就是因?yàn)槿鄙儇?zé)任感才出現(xiàn)的。
為什么每年都有那么多的安全事故發(fā)生?就是因?yàn)槟承┤说呢?zé)任意識(shí)不強(qiáng),不能夠把工作執(zhí) 行到位。為什么企業(yè)的產(chǎn)品會(huì)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題?這也是因?yàn)樨?zé)任意識(shí)的不到位所導(dǎo)致的。
對(duì)企業(yè)員工來(lái)講,迫切需要學(xué)習(xí)的,并非什么先進(jìn)的理念和
知識(shí),而是最基本最樸實(shí)的一^ 課題:責(zé)任。
要解決落實(shí)問(wèn)題,必須反對(duì)遇事推諉搪塞的壞習(xí)慣,構(gòu)建責(zé)任文化。只有構(gòu)建了責(zé)任文化, 每個(gè)人都養(yǎng)成了負(fù)責(zé)的習(xí)慣,執(zhí)行才能真正到位。
咍里•杜魯門擔(dān)任美國(guó)總統(tǒng)時(shí),他的辦公室門口,掛著一塊牌子,上面寫著:責(zé)任就在這里。
每一位組爐減員都應(yīng)該具有這種態(tài)度。這樣,才能使組織的工作真正落到實(shí)處。
如果你對(duì)下屬的工作不滿,請(qǐng)不要責(zé)怪下屬,而是要先看看是不是自己用人不當(dāng)或領(lǐng)導(dǎo)無(wú)方 所造成,•如果你覺(jué)得上司對(duì)你、不夠重視,請(qǐng)不要怪罪上司,而是要先從自己身上找原因,看看是不是 自己能力不強(qiáng)或協(xié)調(diào)不當(dāng),•如果你不能完成組織交給你的工作任務(wù),請(qǐng)不要抱怨工作太難做,而是要 先檢討自己,看看是否自己沒(méi)有盡力。
西方著名的心理學(xué)家維克多•弗蘭克爾曾經(jīng)說(shuō)過(guò):"人生的終極意義在于承擔(dān)責(zé)任,去尋找很 多人生問(wèn)題的答案,從而不斷完成對(duì)每一個(gè)人設(shè)置的任務(wù)。〃
負(fù)責(zé)是一種人生態(tài)度,是一種價(jià)值追求,更是一種應(yīng)盡義務(wù)。實(shí)踐證明,富有責(zé)任感的人無(wú) 論承擔(dān)何種工作任務(wù),都能比那些沒(méi)有責(zé)任感的人更容易取得成功。只有有責(zé)任心的人才能夠真正把 工作執(zhí)行到位,實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
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